MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
SATICI
Unvan: Yılkan Esen
Adres: Başak Mah. Abdülhamithan Cad. 7/4 Başakşehir - İstanbul
Telefon: 0532 526 33 02
E-posta: info@olivereserve.com
Vergi No: 3780229876
ALICI
Ad-Soyad / Unvan: [Sipariş sırasında girilen bilgiler]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon / E-posta: [Bilgiler]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği zeytinyağı ürününün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürüne ilişkin bilgiler sipariş özeti sayfasında yer almakta olup, Alıcı bu bilgileri onayladığını kabul eder.
4. ÜRÜNÜN NİTELİĞİ VE DOĞASI
4.1. Satıcı tarafından sunulan ürünler doğal tarım ürünü olan zeytinyağıdır.
4.2. Alıcı aşağıdaki hususları kabul eder:
- Zeytinyağı standart bir endüstriyel ürün değildir
- Hasat yılı, bölge, zeytin türü ve üretim koşullarına göre tat, koku, renk ve yoğunluk farklılık gösterebilir
4.3. Bu farklılıklar ürünün ayıplı olduğu anlamına gelmez.
5. ANALİZ VE KALİTE BEYANLARI
5.1. Ürünlere ait analiz değerleri belirli üretim partisi (lot) için geçerlidir.
5.2. Doğal ürün yapısı gereği zamanla kimyasal değerlerde değişim olabilir.
5.3. Bu değişim ürünün bozuk olduğu anlamına gelmez.
5.4. Satıcı, ürünlerin yürürlükteki gıda mevzuatına uygun olduğunu beyan eder.
6. TADIM VE BEĞENİ
6.1. Zeytinyağının tadı kişisel damak zevkine bağlıdır.
6.2. Ürünün acılık, yakıcılık veya meyvemsilik özellikleri kalite göstergesi olabilir.
6.3. Bu özelliklerin Alıcı tarafından beğenilmemesi iade veya değişim sebebi değildir.
7. TESLİMAT
7.1. Ürün, Alıcı'nın belirttiği adrese kargo yoluyla teslim edilir.
7.2. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla sipariş sırasında belirtilir.
8. TESLİMATTA HASAR KONTROLÜ
8.1. Alıcı, ürünü teslim alırken kontrol etmekle yükümlüdür.
8.2. Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
8.3. Tutanaksız hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
9. CAYMA HAKKI
9.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
9.2. Cayma hakkı kullanılabilmesi için ürünün:
- Açılmamış olması
- Kullanılmamış olması
- Ambalajının bozulmamış olması
gerekmektedir.
10. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Ambalajı açılmış zeytinyağı ürünleri
- Koruma bandı çıkarılmış ürünler
- Gıda güvenliği açısından tekrar satılamayacak ürünler
11. İADE VE ÜCRET İADESİ
11.1. İade edilen ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme iade edilir.
11.2. İade, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
11.3. Cayma hakkı kapsamında iade kargo ücreti: [SATICI / ALICI] tarafından karşılanır.
12. AYIPLI ÜRÜN
Aşağıdaki durumlar ayıplı ürün kapsamında değerlendirilir:
- Kırık veya sızdıran ambalaj
- Bozulmuş (ransa) ürün
- Yanlış ürün gönderimi
Bu durumlarda Alıcı'ya ücretsiz değişim veya iade hakkı tanınır.
13. SAKLAMA KOŞULLARI
Alıcı, ürünün:
- Güneş ışığından uzak
- Serin ve kuru ortamda
- Kapağı kapalı şekilde
saklanması gerektiğini kabul eder. Yanlış saklama koşullarından doğan sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
14. KÖTÜYE KULLANIM
Satıcı aşağıdaki durumlarda iade talebini reddetme hakkına sahiptir:
- Ürünün açılmış olması
- Ürünün eksilmiş olması
- Kullanım izlerinin bulunması
- Kötü niyetli iade talepleri
15. MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda taraflar sorumlu tutulamaz.
16. UYUŞMAZLIKLAR
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.