Sıkça Sorulan Sorular - Zeytinyağı Rehberi | Olive Reserve

Sipariş ve Teslimat

Siparişimi ne zaman teslim alırım?

Siparişleriniz onaylandıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo süresi bölgenize göre 1-3 iş günü arasında değişir.

Kargo ücreti ne kadardır?

750 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 750 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilecektir.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz güvenilir kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilecektir.

Ürünler Hakkında

Zeytinyağlarınız organik mi?

Ürünlerimizin organik sertifikalı olup olmadığı ürün sayfalarında belirtilmektedir. Tüm zeytinyağlarımız doğal ve katkısız olarak üretilmektedir.

Zeytinyağı nasıl saklanmalı?

Zeytinyağı serin, karanlık ve kuru bir şekilde saklanmalı, ağzı kapalı kamera şişelerinde saklanmalıdır. Direkt güneş değişiminin uzak bağlantısı.

Ürünlerin son kullanma tarihi var mı?

Evet, tüm ürünlerin son kullanma tarihi ürün etiketinde belirtilmektedir. Zeytinyağları genellikle üretim aşamaları 18-24 ay içerisinde tüketilmelidir.

İade ve Değişim

Üründen yararlanabilir miyim?

Mesafeli satış sözleşmesi bedeli, ürünün teslim ücretinin azaltılmasından itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış ve ambalajının açılmamış olması gerekmektedir.

İade işlemi nasıl yapılır?

İade talebinizi müşteri hizmetlerine iletmeniz yeterlidir. Beden iade kargo kodu gönderilir. Ürün tarafınıza ulaştıktan sonra ödemeniz 10 iş günü içinde iade edilir.

Ödeme

Hangi ödeme seçeneklerini kabul edersiniz?

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeleriniz güvenli ödeme koşulları ile korunmaktadır.

Taksit seçeneği var mı?

Evet, kredi kartı ile alışverişlerde bankanızın sunduğu taksit seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.

İletişim

Size nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetlerine İletişim sayfamızdan ulaşabilir, e-posta gönderebilir veya telefon ile ulaşabilirsiniz. Boyut en kısa sürede dönüş olur.